Seu plano negou.Você não precisaenfrentar isso sozinho.
Responsável técnicoDr. Clóvis Roberto
Análise preliminar · gratuitaRef. —
Sua negativa é contestável? Descubra em 60 segundos.
Três perguntas. Ao final, você recebe uma orientação inicial com a base legal e pode enviar o resumo direto para o Dr. Clóvis.
O que o plano negou?1 / 3
Qual foi a justificativa do plano?2 / 3
O tratamento é urgente ou há risco à saúde?3 / 3
Orientação geral, de caráter informativo. Não substitui a análise individual do caso nem constitui promessa de resultado (Código de Ética da OAB).
Lei 9.656/98 — Lei dos Planos de SaúdeSúmula 597 STJ — carência máxima de 24h em urgênciaLei 14.454/2022 — rol da ANS é referência, não tetoSúmula 608 STJ — CDC aplica-se aos planos de saúdeSúmula 609 STJ — negativa por doença preexistente sem exame prévio é ilícitaRN ANS 539/2022 — sessões ilimitadas para TEALei 9.797/99 — reconstrução mamária obrigatóriaCDC, art. 51 — cláusulas abusivas são nulas
O problema
Quatro negativas que chegam todo dia ao escritório.
Operadoras alegam carência, rol da ANS, uso off-label ou “procedimento estético”. Boa parte dessas justificativas não resiste ao Judiciário — e a jurisprudência está do lado do paciente.
Negativa 01
Cobertura recusada
Procedimento prescrito pelo médico, negado sem justificativa adequada ou por estar “fora do rol”.
Base: Lei 14.454/2022 · jurisprudência do STJ sobre quem escolhe o tratamento é o médico
Negativa 02
Demora na autorização
O plano protela a resposta enquanto você perde tempo crítico de tratamento. Silêncio também é negativa.
Base: prazos máximos da ANS · negativa deve ser fornecida por escrito em até 24h
Negativa 03
Medicamento negado
Remédios de alto custo, oncológicos ou de uso off-label recusados apesar da prescrição do especialista.
Base: Lei 9.656/98, art. 10 e 12 · Súmula 608 STJ (CDC)
Negativa 04
Urgência ignorada
Internação, UTI ou cirurgia de emergência negadas por “carência” — a lei limita a carência a 24 horas nesses casos.
Base: Súmula 597 STJ · Lei 9.656/98, art. 12, V, “c” · tutela de urgência em 24–48h
Áreas de atuação
Índice de especialidades
Cada área tem uma página própria, com o que a lei diz, os documentos necessários e o que esperar do processo.
Três etapas, na ordem em que acontecem. Você acompanha tudo pelo celular e sabe exatamente em que ponto o caso está.
1Hoje
Avaliação gratuita
Você conta o caso pelo WhatsApp e envia a negativa e a prescrição. Analisamos se há base jurídica — sem custo e sem compromisso.
Carta de negativa (ou protocolo)
Prescrição ou laudo médico
Carteirinha do plano e documentos pessoais
2Próximos dias
Estratégia e documentação
Definimos a estratégia, coletamos os documentos digitalmente e assinamos tudo por assinatura eletrônica. Honorários apresentados antes de qualquer contratação.
Contrato e procuração digitais
Petição com pedido de tutela de urgência, quando cabível
3Até a conclusão
Acompanhamento dedicado
Em casos urgentes, as decisões costumam sair em 24 a 48 horas. Você recebe cada movimentação explicada em linguagem simples, até o encerramento do caso.
Atualizações pelo WhatsApp
Urgências atendidas em qualquer horário
Advogado responsávelDr. Clóvis Roberto
OAB/CE 44.732
O escritório
Mais de uma década defendendo quem mais precisa.
A CR Advogado nasceu da convicção de que nenhum paciente deveria enfrentar sozinho a burocracia e as negativas abusivas dos planos de saúde.
Com atuação exclusivamente digital, atendemos clientes em todo o Brasil com a agilidade de um escritório local. Nosso modelo combina tecnologia, estratégia jurídica e atendimento humano: do primeiro contato à conclusão do caso, você sabe o que está acontecendo — sem jargões, sem surpresas.
Além do Direito da Saúde, atuamos em questões tributárias e previdenciárias que afetam militares, pensionistas e profissionais de saúde.
+500casos atendidos em todo o Brasil
95%índice histórico de êxito em ações contra planos
24–48hprazo usual para decisões de urgência
100%digital — sem deslocamento, sem filas
Depoimentos
Quem já passou por isso conta.
★★★★★
Contratei os serviços do escritório e só tenho a agradecer. Profissionais bastante solícitos. A ação foi célere e o Dr. Clóvis conseguiu obter êxito. Minha sincera indicação!
M
Maria S.Cirurgia bariátrica · Fortaleza/CE
★★★★★
O plano negou minha internação em UTI. Em menos de 24 horas o Dr. Clóvis obteve a liminar. Não tenho palavras para agradecer — foi uma questão de vida.
F
Fernanda R.Internação em UTI · Belo Horizonte/MG
★★★★★
Meu filho tem TEA e o plano limitava as sessões de ABA. O Dr. Clóvis conseguiu a cobertura integral em poucas semanas. Hoje meu filho tem o tratamento que precisa.
A
Ana P.Terapias para TEA · Brasília/DF
★★★★★
Excelente infraestrutura e corpo jurídico! Conseguiram minha liminar em menos de 48 horas. Nunca imaginei que seria tão rápido.
C
Carla M.Medicamento de alto custo · Recife/PE
★★★★★
Minha experiência foi excepcional. A equipe demonstrou profissionalismo e dedicação notáveis, com conhecimento especializado — fatores decisivos para o sucesso do meu caso.
R
Ricardo A.Medicamento oncológico · São Paulo/SP
★★★★★
Sou militar reformado e nem sabia que tinha direito à isenção de IR. O escritório identificou o direito, entrou com o pedido e recuperei valores dos últimos 5 anos. Tudo digital, sem complicação.
J
José L.Isenção de IR · Natal/RN
Conteúdo jurídico
Artigos e orientações
Informação clara para quem enfrenta uma negativa agora ou quer entender seus direitos antes de precisar deles.
A avaliação do seu caso é totalmente gratuita. Após a análise, apresentamos condições facilitadas e transparentes — você conhece os honorários antes de qualquer contratação.
Não de forma definitiva. A cirurgia bariátrica é coberta por todos os planos quando prescrita por médico e preenchidos os critérios clínicos. Laudos de endocrinologista, cardiologista, pneumologista ou cirurgião bariátrico costumam ser suficientes.
O prazo máximo para cirurgias é de 180 dias. Para urgências e emergências é de 24 horas — independentemente de carência. Negativa por carência em caso urgente é abusiva.
Sim. Atendemos 100% de forma digital em todo o Brasil. Não é preciso se deslocar em nenhum momento do processo — contrato, procuração e documentos são assinados eletronicamente.
Em casos urgentes, as decisões costumam sair em 24 a 48 horas. Em casos não urgentes, o prazo varia conforme a comarca — mas sempre trabalhamos para acelerar ao máximo.
Basicamente: carta de negativa do plano (ou número do protocolo), prescrição médica ou laudo do especialista, carteirinha do plano e documentos pessoais. A equipe orienta você em cada etapa.
Comece hoje
Seu direito à saúde não pode esperar.
Avaliação gratuita, sem compromisso. Condições facilitadas e apresentadas antes de qualquer contratação.
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Retorno de contato e avaliação do caso; prestação dos serviços advocatícios contratados; cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
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