Seu plano negou internação ou UTI?

Não. A decisão de alta hospitalar é exclusivamente do médico assistente, com base no estado clínico do paciente. O plano pode fazer gestão de custos, mas não tem autoridade para determinar alta. Quando isso acontece, a alta imposta pode ser contestada judicialmente de forma imediata.

Não quando há indicação médica. A recusa de UTI com paciente em estado grave é uma das situações mais urgentes — e a Justiça costuma conceder liminar em poucas horas nesses casos, dada a ameaça direta à vida do paciente.

Cláusulas que limitam dias de internação são consideradas abusivas pelos tribunais quando o paciente ainda necessita de cuidados hospitalares. O prazo de internação deve ser determinado pelo critério clínico, não pelo contrato do plano.

Em situações de urgência ou quando não há hospital credenciado disponível com a estrutura necessária na região, o plano é obrigado a cobrir o atendimento em hospital não credenciado ou arcar com a transferência para unidade adequada.

Em casos de internação e UTI, dada a urgência e o risco à vida, liminares costumam ser concedidas em poucas horas. É uma das situações em que a Justiça age com mais agilidade justamente pelo risco imediato ao paciente.

Sim. Atendemos 100% de forma digital em todo o Brasil. Mesmo em situações urgentes, todo o processo pode ser conduzido remotamente com agilidade.